白地的博客

投诉南航cz6342航班“强奸”乘客24小时图文纪实报道（三）

此时乘客们肯定是笑不出来了

非常严谨、秩序地走出飞机

看得出乘客心情和身体都非常的沉重

        透过机桥玻璃，我看到我们的行李，和我们一样的下场，但它们更惨，它们更加遭受着雨水和野蛮搬运的洗礼，因为它们不是生命，生命都会如此对待，何况是货物？

在飞机机桥的中部，已经有些乘客和机场唯一的负责人在理论了。

但大部分乘客还是原路返回

        这时，我发现其中有位小伙子，非常激动地拉着这个负责人请求给予照顾，可这位负责人的表情，没有什么通融，我过去寻问，小伙子在我的耳边这样说，“我母亲是癌症，她自己还不知道，是坐轮椅上飞机的，可不能这样折腾她啊！”

        我无语，和大家一样，非常沉重的向安检口走去，这时我想应该把DV机准备好了，一定要摄录下来，事情在越来越不尽人意的发展，这么大的一个机场，要是这么玩起游戏，恐怕这架飞机今晚很难再起飞了，不敢往下想了，赶紧去安检口。

        我们的安检口，就像关闭一群得了“非典”时期的特殊病人，因为我们被集中归到一个安检区进行统一安检。

乘客们一个个排着队伍，很纪律地接受安检，国民的素质此时真让我感叹。

几个老外也不知在议论什么，看表情有些郁闷。

        一些乘客等待安检已经很疲惫，坐在地上耐心等待，因为只为我们这架飞机的乘客，开了一个安检口，时间就是这样一点点地在延续。

        年轻人体力还是不错，不但能站立等待，脸上似乎还有笑容，其中一位小伙子还非常热心地对我说，注意你的电池，还有的你更多拍摄，没电就遗憾了，我们都是你的群众演员，这话让我有了一丝快慰，提示的真好，我也感谢般地对他笑了笑。

我赶紧收起DV机，排队准备安检。

“第二控制区”，看见这个牌子，我有些恍惚，我们在进行什么哪？是赶飞机吗？

        我恍惚着“顺利”通过安检，这次安检我被反复了几次，因为怎么都说我的背包里有液体，我一直争辩着，眼药水都托运了，怎么能有液体，还别说，真就被一人摸出了一小瓶液体，是我擦头的风油精，安检人员让我出去托运，妈呀，晕！真晕！这真是让我不得不用解说“魔兽”游戏的语言，他们真是“很好，很强大！”

我不爽地转身就是一阵“咔嚓！”本来这里已经是不能拍照了，我愣是“咔嚓”。

        我还是要“咔嚓！”因为我郁闷的不是没有了风油精，而是那瓶小液体，既然要我去托运？我几下“咔嚓”，这样心情可以随着“咔嚓”缓解一些。

为了生命安全，乘客们就是这样一个个地接受着检查。

多好的人民啊！我“咔嚓、咔嚓”地在感慨！

出了好象隔离区的安检口，乘客们都很自觉地快速奔向登机口。

B127登机口又出现了，已经围满了乘客。

登机口紧闭，不知为何还是不能登机，那个负责人不知在与什么人通电话。

我真佩服乘客们的修养，仍然耐心等待着登机通知。

突然来了一个人，说可以登飞机了，也没有广播，大家也顾不得真伪，被那负责人放行。

乘客们再次出示登机牌，走进飞机机桥。

登机口瞬间就拥挤了起来，看来机场是有经验的，不用广播，乘客很会懂得登机。

乘客们没有什么怨言

        这个老外有些情绪化，也不知他在问什么，实在抱歉，我的外语不好，无法解释。 拍到这里我把相机停一下，夜幕早已降临，为了礼貌我又不能用闪光灯。

        下面一组图像不很清楚，是我在DV机里采集出来的，因为这个时候基本都是乘客与机组人员以及机场地服负责人在争吵，我得赶紧摄录，因为一些乘客的情绪已经相当的激动。

        我跑回机上，叫下乘务机长，我希望她能和大家说些实话，不要再欺骗乘客，不能自圆其说的情况，只能导致乘客们更激动的情绪，乘客怎么能安心回到飞机上，我此时完全不是一名乘客的心态了（职业病）。

这名很激动的乘客，强烈要求突然出现的机场负责人说明飞机状况。

        他只有两点要求：1、真实地告诉飞机目前状况，否则我们不敢上飞机。2、南航这班航班出现了如此状况，能否给乘客一个负责任的合理解释，折腾了几个来回，大家真是有些怕了。

这位负责人却说情况他不清楚，他抱歉不能给予答复。

        又有一名乘客看见说不清原因的负责人在狡辩，很气愤和着急地上前质问，为什么你们工作水平这么差？他的质问真是朴实，地服工作人员哪里是工作水平不够，他们完全是不敢承担责任。

         又一名乘客朴实地上前问，“为什么你们不广播一下原因啊，让大家放心上飞机，到底是谁的错？”

这名工作人员说：“我不能告诉你是谁的错！”接着态度恶劣地：“你们自己去查！”

当一名乘客愤怒了，这名工作人员态度更恶劣地说：“我不方便告诉你！”

这时，一名很有耐心的乘客，赶紧上前求助临时负责人，让他和大家好好讲讲原因。

他又去做乘务机长的思想工作

        回过头来也对不会说话的验牌小姐，讲明怎么样的态度乘客才能登机，简直了一时觉得广州机场怎么会如此地糟糕，难道五星级服务就这么如此吗？这可是五星级收费啊。

这位大妈也诚恳地上前要求说，你们好好和大家说说情况吧。

        这位热心而很有耐心的乘客，一直在告诉他们怎么处理这么棘手的突发事件，现在看来，这名同志也许是别的机场党务人员，很善于缓解机场突发事件。

        回忆我在机桥上好象跑了好几个来回，因为我上了飞机，发现飞机上的乘客已经不是原来的人数，少了很多，为了飞机能够早点起飞，我赶紧跑上跑下，告诉地服给广播一下，告知此架飞机的乘客赶紧上飞机。因为大家安检后，广播里并没有通知大家上飞机。

        此时，B127登机口，已经没有把守人员，开始混乱起来，更可笑的是，别的航班的人也不知情地进了我们这架飞机，还好，被乘务机长及时发现。

        最后折腾了几个来回后，飞机上的乘务机长终于向大家保证，飞机在晚7点30分起飞，不登机的乘客，就等于自动退票，飞机不再等待。

这对老外好象听懂了乘务机长的话，脸上顿时露出了希望的神情。

大家陆续又开始登机

可每个乘客都会停在登机口嘱咐一句飞机服务人员

这名美丽的老外也对着服务员指指她的手表

这位先生用英语不停地说，好象也是一些嘱咐的话，希望再不要这么出乱子了。

乘客身心看得出都很疲惫

    乘客拎着行李和方便饭盒都迅速地坐回到自己的位置上。

乘客们都顾不得什么了，拿起面包先吃饱再说。

飞机好象是在空中，在播放电影。

最后几个抗议的乘客也都回到飞机上

我身边的老外又睡去了，真是佩服，看来是时差闹的，窗外还是小雨绵绵。

乘客代表在请求机上服务员给大家一些水喝，因为飞机迟迟不能起飞，说是等待机场调度。

还真不错，不等飞机起飞，就开始给大家发水喝了。

        我连续要了三杯可乐，感觉舒畅了一些，我铺开我的登机牌，看着登机牌上头条，南航航空打出的“一次飞行  十分关爱”的字样，我真是有些百感叹息，我们太不需要这样的“十分关爱”了。

        我用另一部手机仅存的一点电，赶紧给儿子发了短信，“妈妈可能只能请你吃夜宴了，飞机准备八点起飞。”

又过了近半小时，终于听到飞机广播里传来柔美的声音，“飞机马上就要起飞了。”

       大家赶紧自觉地都坐好，收起小桌扳。我必须收起“电子物”了，我无法再记录下去，我也真不想再有什么事情再记录了。

        飞机上，已经坐好了170名乘客，有两名神秘乘客已经退票，机门已经关闭，大家等待起飞......

        南航cz6342航班的飞机，终于在2008年4月12日北京时间20点34分广州白云国际机场起飞，晚点起飞5小时44分钟，当飞机终于发动升向高空的瞬间，我的身后响起一片掌声.......（不能拍照了，很遗憾）

        我被感染了，这是多好的“剧情”啊，此时应该有很高潮的音乐，描述大家此时激动的心情......

        难道美好总是短暂的吗？飞机的飞行是否是方向？......

(三）完

（请关注波折的第四集）